Libro de Reclamaciones

    Datos de la persona que presenta el reclamo










    Información General





    Detalle del Reclamo




    Tipos de Reclamo:

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atención al público
    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta(30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor